Número 47 (2008)

Clientes, para que vos quero!

(Conversa de loucos com o serviço telefónico de apoio ao cliente de uma operadora de telemóveis)
23:00
Digitei o número de apoio ao cliente do meu telemóvel.
(Agora, em vez da musiquinha irritante, ecoa uma voz off a informar sobre pedidos de ajuda que o cliente pode fazer através de sms, que de pouco ou nada servem..)
Alguém levanta o auscultador do outro lado e em vez do normal "boa noite" oiço um auscultador em apuros e duas vozes a conversar. Passados alguns "estou sim?"....

- Boa tarde, fala (nome incompreensivel, como aliás quase todos o são!) em que posso ajudar?
- Boa noite. Eu gostaria de saber se me pode dizer qual é o código que se digita numa mensagem escrita, para ser entregue, por exemplo, daqui a uma hora?
- Mas não prefere enviar uma mensagem de voz?
- Não...queria mesmo enviar uma mensagem escrita, para ser entregue daqui a uma hora. Sei que é preciso pôr um código antes do texto propriamente dito, mas eu não sei qual é.
- E estou a falar com a senhora dona?
- Patrícia Soares.
- Ah...mas isso não é possível, isso só acontece quando surge algum atraso na entrega das mensagens..
(oh meu deus.....)
- Pois... talvez a senhora não saiba do que estou a falar, mas posso-lhe garantir que este serviço existe, porque já liguei outras vezes para vos pedir o dito código, e como não me lembro de qual é, estou a ligar para que vocês me possam dizer.
- Mas porque é que quer fazer isso?
- Peço desculpa, mas eu não tenho que lhe dar essa satisfação, se a senhora não me consegue dar a informação que eu preciso, poderia se calhar pedir esta informação a algum colega seu que saiba do que eu estou a falar....
- Tem onde apontar?
- Sim, tenho.
- Então escreve *Dif (espaço) 1#, e depois escreve o texto.
- Bom, então parece que este serviço sempre existe!
- A senhora exaltou-se enquanto eu estava a tentar perceber o que é que queria!
- Eu? Exaltei-me?
- Se não houver mais nada em que possa ser util, uma boa noite.
(e sem que eu pudesse dizer mais nada, a chamada foi desligada...)

Queria deitar-me cedo, e ainda assim, não falhar algo tão importante como um aniversário a partir da meia-noite...
Com tanta (des)conversa, parece que te vou ligar para falarmos pessoalmente. Hoje, e obviamente, amanhã.
Parabéns, doce.